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      軟件外包:擴內需穩外需“雙動力”

      2009-07-02 07:00 來源:中金在線 作者:QC

        軟件和信息服務外包正成為應對國際金融危機的一個“抓手”。工業和信息化部軟件服務業司司長趙小凡指出,目前,信息技術外包服務占整個服務外包的60%以上。其中,軟件外包服務是信息技術外包服務最成熟的部分。他強調,大力發展服務外包,符合科學發展的要求,有利于轉變經濟發展方式,促進區域協調發展,優化出口結構,增加就業,擴大國內消費。記者從最近相繼在北京召開的軟博會和在大連舉行的軟交會上了解到,發展軟件外包,既要“兩眼向外”,也要根植國內龐大的內需市場。

        我國外包規模突破1500億元

        工業和信息化部軟件與集成電路促進中心(CSIP)提供的數據顯示,2008年全球軟件與信息服務外包產業規模超過4000億美元,業務主要來自于美歐日等發達國家,但發展中國家如中國等也在迅速成長。調查公司Gartner預計到2012年軟件與信息服務外包產業規模將達6200億美元。在世界ITO(信息技術外包)市場中,西歐占36.1%,美國占35.4%,日本占12.5%,除日本以外的亞太地區占6.0%;在BPO(業務流程外包)中,美國為第一大市場,占42.4%,日本則列第二位。2008年我國軟件和信息服務外包產業規模達1567.7億元,同比增長41.2%,其中,ITO占58.6%,BPO占41.4%。目前,我國外包產業已形成環渤海、長三角、珠三角3大產業集群,此外,中西部地區和東部地區也開始興起。

        從外包國際業務來源看,日本占32.3%,美國占24.6%,歐洲占7.8%,可見日本是中國外包的最大發包國。日本經濟產業省大臣政務官谷合正明在參加大連軟交會時說,中國的軟件和信息服務外包有60%出口到日本,如大連每年的外包金額為80億美元,其中80%都是面向日本的。中日兩國在外包產業方面未來的合作空間非常廣闊。

        但外包產業同樣受到國際金融危機的影響。商務部部長助理王超指出,國際金融危機對國際貿易的影響很大。世界貿易組織預測,2009年全球貨物貿易量將下降9%左右,而服務貿易增幅也將低于5%。2008年中國服務貿易進出口總額為3045億美元,比2007年雖然增長了21.3%,但增幅卻回落了9.6個百分點。他同時指出,全球需求萎縮的壓力逐步增大,隨著國際金融危機的影響從制造業向相關領域蔓延,全球軟件市場需求萎縮。國際咨詢機構IDC等將2009年全球IT支出增長預期由原來的5%-6%下調至3%以下,并預測全球軟件外包市場將出現負增長。許多跨國公司為降低成本,大量削減產業鏈中低端的軟件應用服務外包,致使以低附加值業務為主的軟件出口企業面臨巨大的生存壓力。

        外包根植內需市場

        中國的外包產業似乎是一枝獨秀,受國際金融危機的影響相對較小,去年及今年上半年產業保持較高的增長速度。專家指出,在國際金融危機的背景下,我國外包產業的增長得益于廣闊的內需市場。

        有數字顯示,我國外包需求主體來自國內市場,2008年國內需求帶來的服務外包業務規模占整個軟件與信息服務外包規模的85.1%。由于我國本土市場受國際金融危機影響較小,廣闊的內需市場相對穩定,因此對外包的影響不是特別明顯。

        記者從這次大連軟交會上也可看到,內需是外包的動力。據大連市信息產業局局長江親瑜介紹,本屆展會國內團比重上升,參展的省市團組有30個,參觀團組近50個。特別是來自全國各地電信、鋼鐵、物流、金融、教育、零售、供熱、航空、裝備制造等系統的信息化主管人員,給軟件外包商帶來了很多的訂單。

        從行業分布看,2008年我國外包業務中來自軟件行業的發包量占27.8%。在其他行業中,金融、電信和制造業占據前三,份額分別為16.3%,12.2%和10.1%。因此三大電信運營商齊聚大連軟交會也就不足為奇了。

        英特爾公司銷售與市場副總裁兼中國區總裁楊敘對記者說,英特爾公司攜最新軟件產品及IT解決方案包括農村信息化建設、數字鐵路建設、口袋互聯網、嵌入式解決方案來到軟交會,是因為英特爾比較關注這3個方面:其一,信息、通信技術對農村經濟的推動;其二,產業的升級。從一個大規模的制造體系逐漸轉化為能實現更多的增值、創新的產業體系,信息產業有非常大的發展空間;其三,全世界比較關注的中國龐大的基礎設施建設,信息技術在建造全球領先的基礎設施中必將發揮重要的作用。

        微軟全球資深副總裁張亞勤總結IT產業發展的趨勢為“三個中心”:即以數據為中心,以人為中心,以服務為中心。他強調中國發展面臨3大新機遇:一是移動和嵌入式軟件,中國是全球最大的移動市場,現在智能手機發展的速度很快,盡管全球手機市場出現了負增長,但是智能手機市場實現了15%左右的增長;二是智能家電,包括數字電視、上網本等;三是中國是制造大國,智能軟件融入制造業中,這是個大機遇。

        東軟董事長兼CEO劉積仁認為,內需對東軟的軟件外包是重要的支撐。他說,在3G、健康醫療、電力系統、交通和物流等方面,東軟都大有可為。在軟件外包業務上,東軟重點集中在手機、汽車、家電、移動終端等數字化產品上。他表示,國際金融危機導致合作伙伴削減了研發經費,給東軟提供了一個更好的機會,他們把很多研發都外包給我們了。

        行業信息化給外包“加碼”

        記者從軟交會獲悉,外包也瞄準了行業信息化。此次大連軟交會的一大特點是舉辦了多場行業信息化論壇,如鋼鐵行業、物流行業、零售行業、航空行業、供熱行業等共8場行業信息化的會議,探討信息化與工業化的融合之路。工業和信息化部信息化推進司副司長董寶青表示,行業信息化給外包企業“加碼”來了,外包企業準備好了嗎?

        在當前國際金融危機的背景之下,信息化成了幫助企業“強身健體”的重要手段。鋼鐵工業信息化及自動化推進中心副主任漆永新告訴記者:“信息化是企業競爭力的倍增器,其作用體現在:一是開拓市場的重器,二是降本增效的利器,三是技術進步的推進器,四是進入世界市場的入門券?!倍鴱氖挛锪鳂I的德利得物流總公司運營總監惲綿則表示,國際金融危機爆發之后,公司原先的業務下降了20%,但是公司加強了信息化手段的運用,改變了原先圍繞客戶轉的服務模式,轉變成為供應鏈服務商,從而使公司新增了50%的業務。

        信息化有力地提升了企業的競爭力和運營效率,同時信息化建設給IT企業也帶來了巨大的商機。但是當前面臨的一個主要問題是熟悉行業的IT企業不多,因而很多IT企業難以滿足工業企業的需求。順豐速運集團IT經理伊邵鋒表示,我國既懂技術又懂業務的企業和人才太少,順豐在進行信息化的時候,往往很難找到能了解物流企業業務的IT企業,所以順豐的大部分信息化建設項目都是自己開發的。Infor公司亞太區總裁陳源瀚就曾告訴記者,IT公司賣的不是技術,而是行業經驗,IT企業必須深入了解行業,把信息化做深做透,這才是唯一的出路。

        從事行業信息化20多年的IBM全球業務服務部大中華區制造業合伙人涂松柏的一席話發人深?。骸皩τ谥袊腎T企業來說,做行業信息化要么做大,要么做專業。做大了,才有品牌,才有影響力;而做專業了,深入了解行業了,產品才有競爭力。當前能做大的企業非常少,所以行業信息化的企業要做專,才能在與跨國公司競爭時占據一席之地?!?/p>

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